미국 회사 주소

111 Bright Poppy, Irvine, CA 92618

Fax -
Business License 86-3838015
한국 회사 주소

100-29, Songju-ro 236beon-gil, Yangji-myeon, Cheoin-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

한국 회사 주소

‘ALPINA 2’, 16 Slalom Street, Falls Creek, VIC 3699

Fax -
Business License 422-229-734

문의하기

Click to add files
  • A maximum of 5 image files (GIF, PNG, JPG) can be uploaded.
  • You can attach files up to 10MB.

소개

2024 ADRO 딜러 프로그램에 오신 것을 환영합니다. 저희 브랜드와 협력하는 데 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 귀사와 강력한 상호 관계를 발전시키기를 기대합니다.

ADRO에서 우리는 모터스포츠를 위해 설계된 고품질 공기 역학 부품을 고객에게 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 이러한 제품에 최고 수준의 고객 서비스와 교육을 제공하고, 전 세계 고객과 오래 지속되는 관계를 구축하는 것을 최종 목표로 합니다. 당사 딜러는 잠재 고객에게 당사 제품의 이점을 전달하는 데 중요한 역할을 하며, 당사 팀은 항상 유사한 핵심 가치를 공유하는 생각이 같은 비즈니스 파트너를 찾고 있습니다.

아래에서 당사의 딜러 프로그램에 대한 전체 개요를 확인하실 수 있으며, 모든 딜러에게 요구하는 중요한 기준을 강조하고 있습니다. 여기에는 당사의 계층 및 요구 사항, 마케팅 요구 사항, 지도 정책 및 위반 사항, 온보딩 요구 사항, 배송 물류, 손상된 제품 및 반품, 제품 보증, 지원 기준, 체크인 요구 사항이 포함됩니다. 당사의 기준을 이해하는 것은 상호 이익 관계를 유지하는 데 매우 중요하며, 하단의 양식 필드로 진행하기 전에 이 신청서의 각 요소를 검토할 시간을 내주시기 바랍니다.

간결하고 자세한 답변을 제공해 주시기 바랍니다. 양식을 작성하시면 자동으로 알림을 받게 되며, 저희 팀에서 최대한 빨리 연락을 드리겠습니다. ADRO가 무엇이고 무엇을 대표하는지 이해해 주셔서 미리 감사드립니다. 여러분과 함께 일할 수 있기를 기대합니다!

계층, 마진 및 요구 사항

각 티어는 딜러에게 관대한 마진과 인센티브로 동등한 시장 기회를 제공하도록 구성되었습니다. 모든 신규 딜러는 소개 티어에서 여정을 시작하며, 매출과 지원 기준에 따라 성과 기반 프로모션과 할인을 받을 수 있습니다.

당사의 목표는 귀사를 위해 실행 가능한 마진을 유지하는 것과 당사의 사업 비용을 효과적으로 관리해야 할 필요성을 균형 있게 유지하는 것입니다. 당사는 귀사 각자가 가능한 한 효율적으로 최고 단계에 도달할 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁극적으로 귀사의 성공은 귀사의 사업이 당사 제품을 얼마나 효과적으로 마케팅하고 판매하는지, 그리고 당사의 지원 기준을 얼마나 준수하는지에 달려 있습니다.


마케팅 요구 사항

마케팅 요구 사항의 주요 목표는 고객에게 ADRO 파트너십에 대해 알리는 성공적인 전략을 만드는 것입니다. 최소한 1) 정확하고 최신 웹사이트 제품 목록을 유지하고 2) 소셜 미디어에서 제품을 공유하여 이를 수행합니다.

당사의 마케팅 요구 사항은 각 딜러에 맞게 고유하게 조정되며, 온보딩 프로세스 동안 딜러 역량에 가장 적합한 목표와 기대치를 설정합니다. 매달 당사 팀은 온보딩 중에 제시된 기대치를 따르고 있는지 확인합니다. 미리 정해진 기대치를 지속적으로 소홀히 하면 마케팅 구조 조정이 이루어집니다. 팀에 도움이 되지 않는 부분이 있는 경우 목표를 합리적이고 달성 가능하게 유지하기 위해 어떻게 조정할 수 있는지 알고 싶습니다. 그 시점부터 어떤 이유로든 상호 목표를 따라가려는 노력이 여전히 부족하다면 파업으로 이어질 수 있습니다. ADRO 브랜드를 잘못 표현하거나 공개적으로 비방하려는 시도는 용납되지 않으며 즉시 해고될 수 있습니다.


MAP 정책

ADRO.com은 모든 제품을 MSRP로 나열합니다. 필요한 경우 당사 웹사이트를 참조하여 딜러 목록이 다음 기준을 준수하는지 확인하십시오.

당사의 MAP(최소 광고 정책)은 MSRP보다 5% 낮습니다. 당사는 브랜드 무결성과 시장 공정성을 유지하기 위해 MAP 정책을 적극적으로 시행합니다. MSRP보다 5% 이상 낮은 품목은 자동으로 파업을 유발합니다. 나열한 각 제품의 MSRP를 적극적으로 검토하여 가격이 MAP 가이드라인 내에 있는지 확인하십시오.


위반, 파업 및 해고

엄격한 정책 기준을 유지하기 위해, 우리는 첫 번째 파업 후 6개월 이내에 3번의 파업에 도달하면 해고 또는 등급 감소로 이어질 수 있는 파업 시스템을 구현하고 있습니다. 획득한 각 파업은 획득한 날짜로부터 6개월 후에 만료됩니다. 아래는 파업이 획득될 수 있는 다양한 방법을 보여주는 세부 정보입니다.

  1. 6개월간 매출이 없었다
  2. 3개월 동안 체크인을 하지 않음
  3. 지도 위반
  4. 마케팅 위반
  5. 지원 기준 위반
  6. 피드백을 무시하다

여러분은 스스로에게, 이런 위반을 어떻게 피할 수 있을까 하고 묻고 계실지도 모릅니다. 질문해 주셔서 감사합니다. ADRO의 목표는 여러분의 사업을 성공으로 이끌고, 파트너십 전반에 걸쳐 정보의 리소스가 되는 것입니다. 온보딩 프로세스는 ADRO 딜러로서 여러분의 성공에 매우 귀중할 것입니다. 우리는 여러분의 계정을 효과적으로 구축하고 유지하는 데 필요한 모든 도구, 정보 및 교육을 제공할 것입니다. 또한 판매 및 마케팅 노력을 최적화하는 데 도움을 드리기 위해 항상 지원팀을 이용할 수 있습니다. 가능성은 낮지만 ADRO는 통지 없이 딜러 계정 권한을 즉시 종료할 권리가 있습니다.

지원 기준

정의에 따르면 당사의 지원 기준은 귀사의 사업 운영에 대한 당사의 인식이며, 당사 팀과 강력한 파트너십을 유지하는 데 가장 귀중한 요소가 될 수 있습니다.

저희는 기준을 아래와 같이 4가지 주요 범주로 분류했습니다.

  1. 고객 만족: 여러분은 우리의 공통 고객이 최대한의 존중과 공정함으로 경청되고 대우받도록 최선을 다하고 있습니까? 여러분은 건설적이고 정보에 입각한 경험을 제공하기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까?
  2. 셀프 마케팅: 일반 대중은 귀사의 브랜드와 팀을 어떻게 인식하고 있습니까? 귀사의 핵심 가치를 공동 고객에게 어떻게 표현하고 있습니까?
  3. 전문적 거래: 우리 팀과의 소통이 존중심 있고 목적의식이 있나요? B2B 및 B2C 상호작용에서 선의적 의도나 악의적 의도가 보입니까?
  4. 명확한 의사소통: B2B 및 B2C 상호작용의 목적과 의도가 명확하게 전달되었나요?

결국, 우리는 공통의 팬을 위해 최선을 다하는 같은 생각을 가진 브랜드와 협력하고 싶습니다. 위의 기준은 귀사의 사업 운영의 각 요소에서 고려되어야 합니다. 우리는 딜러의 성공과 티어 프로모션의 자격을 평가할 때 지원 기준을 고려합니다. 귀사의 사업이 팀으로서 지원 기준을 충족하지 못한다고 느낄 경우, 귀사의 판매 실적만으로는 딜러 프로그램에서 사다리를 오르기에 충분하지 않을 수 있습니다. 지원 기준을 위반하면 위반의 심각도에 따라 파업 또는 해고로 이어질 수 있습니다.


온보딩

귀사가 저희 딜러 프로그램에 매우 적합하다고 판단되면 바로 온보딩 프로세스에 들어갑니다. 이 프로세스는 각 딜러에 맞게 개별적으로 조정되며, 귀사 팀을 완전히 교육하기 위해 여러 번의 전화 통화 또는 회의로 구성될 수 있습니다. 귀사 팀이 교육을 성공적으로 완료했다고 판단되면 딜러 특권이 부여됩니다. 아래는 예상할 수 있는 내용에 대한 일반적인 개요입니다.

  1. 우리는 누구/무엇인가? 우리의 핵심 가치는 무엇인가?
  2. 귀하가 집중할 제품에 대한 제품 교육
  3. 구매 교육 Shopify 계정 설정
  4. 마케팅 목표 결정
  5. 판매 목표 결정
  6. 지원 기준 검토

구매

모든 구매 주문에 대해 ADRO는 더 이상 내부적으로 송장을 생성하지 않습니다. 우리는 모든 딜러가 PO를 보내는 대신 웹사이트를 사용하여 온라인으로 주문을 완료하기를 바랍니다.

일부 구매 주문은 미국 외부 또는 하와이/알래스카로 발송될 수 있음을 알고 있습니다. 이러한 주문의 경우 당사 웹사이트가 하위 48개 주 외부의 모든 것을 지리적으로 차단했기 때문에 내부 송장을 기꺼이 수용합니다. 주문에 문제가 있는 경우 sales@adro.com으로 문의하여 최상의 조치 과정을 결정하십시오.


배송 및 처리

제품이 선주문으로 지정되지 않은 경우 주문 처리에 3~5 영업일이 소요됩니다. 패키지가 자동으로 발송되면 추적 번호가 이메일로 전송됩니다. 결제가 완료되지 않은 경우 처리 시간이 더 길어질 수 있습니다. 반품, 취소 및/또는 미배송 품목인 모든 주문에는 3%~6%의 처리 수수료가 부과됩니다.

재고 있는 주문은 주문 처리 및 결제 확인 후 48~72시간 이내에 캘리포니아 애너하임 창고에서 UPS 지상 또는 파일럿 운송을 통해 배송됩니다. 패키지가 배송되면 추적 번호가 포함된 이메일로 알려드립니다. 주문과 관련하여 궁금한 사항이 있으면 support@adro.com으로 이메일을 보내주세요.

모든 백오더, 품절, 선주문 품목의 경우 제품에 따라 재입고 및 주문 처리까지 16~24주 리드타임이 걸릴 수 있습니다. 백오더 품목은 웹사이트에 명시된 시간으로부터 30일 이내에 처리됩니다.

우리는 미국 본토(48개 주)로만 배송합니다. 하와이 또는 알래스카로 배송하는 경우 support@adro.com으로 문의하시면 송장을 만들어 드립니다. 해외로 배송하려는 경우 위의 이메일 주소로 문의하시면 가장 적합한 배송 방법을 알려드리겠습니다.


보고

반품 정책은 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 지난 경우 불행히도 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다. 반품 자격을 얻으려면 품목이 사용되지 않고 받은 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다. 모든 반품에는 20% 재입고 수수료와 제품을 당사 창고로 다시 배송하는 비용이 부과됩니다.

  1. 공인 ADRO 딜러/소매업체에서 제품을 구매한 고객은 반품 절차를 시작하려면 해당 딜러/리셀러에 연락해야 합니다.
  2. adro.com에서 직접 제품을 구매한 소매 고객은 support@adro.com으로 ADRO 고객 서비스에 연락하여 반품 상품 승인(RMA) 번호를 요청할 수 있습니다. RMA 번호를 이메일로 요청할 때는 다음 정보를 포함하세요. 송장 사본, 문제에 대한 간략한 설명, 성명, 반송 이메일 주소(발신 이메일과 다른 경우), 배송 주소, 전화번호, 통화하기 가장 좋은 시간. RMA 번호를 받으면 상자 외부에 명확하게 표시되어 있어야 합니다.


다음 정보를 상자 안에 포함해야 합니다: 송장 사본, 반품 사유, 이름, 전화번호, 반품 주소.

주문이 Pilot Freight를 통해 배송된 경우, 주문 수령 후 즉시 주문에 손상이 있는지 확인하십시오. 손상된 제품에 대한 청구를 제기하려면 배송에 서명한 후 48시간 이내에 다음을 수행해야 합니다.

  1. 추적 번호와 ADRO 주문 번호를 ADRO 및 Pilot Freight에 문의하세요.
  2. 모든 상자, 포장재 및 ADRO 제품을 함께 보관하세요. 상자나 포장재를 버리지 마세요.
  3. 손상된 상자의 모든 면을 보여주는 클로즈업 이미지와, 여러 각도에서 찍은 전체 상자를 보여주는 먼 거리에서 찍은 이미지를 모두 제공해야 합니다.
  4. 손상된 부분에 대한 간략한 설명과 손상 위치.
    배송 라벨 사진.

위의 모든 정보를 포함하지 않을 경우, 배송으로 인한 손해에 대한 청구권이 포기되며, 모든 손실에 대한 책임이 귀하에게 있습니다.

보증

ADRO에서 제조한 모든 제품은 구매일로부터 6개월(6) 동안 제작 및 재료의 결함에 대해 완전 보증됩니다. 제품에 결함이 있는 것으로 의심되는 경우 고객은 제품을 ADRO로 반품할 수 있습니다. ADRO는 COD를 수락하지 않습니다. 결함이 있는 것으로 판단된 모든 품목은 수리 또는 교체됩니다. 모든 보증 청구에 대해 ADRO는 ADRO 부품에 대해서만 책임을 집니다. ADRO는 고객이 부담한 노동 또는 불편 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. ADRO 제한 제품 보증 정책에 대한 질문은 support@adro.com으로 ADRO 담당자에게 문의하세요. 보증 기준은 아래를 참조하세요.

보증은 양도할 수 없습니다.

보증 기준:

  1. 명시된 보증 기간 내에 제조사의 결함으로 인해 제품이 고장난 경우, ADRO는 고장난 제품을 수리하거나 교체해드립니다.
  2. 고객/설치자는 설치 전에 부품의 올바른 크기와 적용을 확인하고 적절한 설치가 수행되었는지 확인하는 책임이 있습니다. 부적절한 설치로 인한 문제나 고장은 ADRO 제한 보증에 포함되지 않습니다.
  3. 보증 청구는 해당 판매자(ADRO 또는 공인 딜러/리셀러)를 통해 처리됩니다.
  4. 품목을 반품하고 ADRO 제한 보증에 해당하지 않는 손상이 있는 경우 수리 또는 교체 견적이 생성되고 소유자에게 배송됩니다. 이때 소유자는 수리 또는 교체 비용을 지불하거나 ADRO에서 아무런 조치를 취하지 않고 품목을 반환하도록 요청할 수 있습니다. 보증 요구 사항을 충족하는 경우 수리 또는 교체된 품목은 무료로 반환되며 원래 보증 기간의 나머지 기간 동안 계속 보장됩니다.
  5. 모든 반품 배송은 선불 운임이어야 하며 추적 번호와 함께 분실 또는 손상에 대한 보험이 있어야 합니다. COD 배송은 허용되지 않습니다. 보증 청구가 이행되면 발생한 추가 배송 비용이 보상됩니다.

다음과 같은 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.

  1. 오용, 방치, 사고로 인해 발생한 제품 또는 부적절하게 설치된 제품.
  2. 원래 제조된 상태에서 변형 또는 변경된 제품.
  3. 구매자가 부담한 비용으로는 운송비, 추가 노동비, 시간, 견인, ​​보관, 추가 운임(항공 또는 야간) 비용, 모든 유형의 임대 비용, 물류, 수입 수수료, 세금 및 관세, 경제적 손실 등이 있습니다.
Click to add files
* You can attach files up to 10MB
Click to add files
* You can attach files up to 10MB
Click to add files
* You can attach files up to 10MB
Click to add files
* You can attach files up to 10MB
Click to add files
* You can attach files up to 10MB

Company billing address


Company billing address


next