Terms of Service

保証（WARRANTY）

ADROが製造したすべての製品は、購入日から1年間、製造上および材料上の欠陥に対して保証されます。

製品に不具合があると判断された場合、お客様は該当製品をADROへ返送することができます。

ADROは**C.O.D.（代金引換配送）**での返送を受け付けておりません。

欠陥が確認された製品は、修理または交換いたします。

すべての保証請求において、ADROはADRO製品そのものに対してのみ責任を負います。

お客様が負担された工賃、作業費、不便による費用等については責任を負いません。

ADRO製品保証に関するお問い合わせは

support@adro.com までご連絡ください。

保証は譲渡不可です。

保証ポリシー（Warranty Policy）

i. 保証期間内に製造上の欠陥により製品が故障した場合、ADROは当該製品を修理または交換します。

ii. 製品の取り付け前に、製品のサイズおよび適合車種を確認する責任はお客様または取付業者にあります。

誤った取り付けによる問題または故障は、ADRO保証の対象外となります。

iii. 保証請求は**該当販売者（ADROまたは正規ディーラー／リセラー）**を通じて対応されます。

iv. 返送された製品にADRO保証の対象外となる損傷が確認された場合、修理または交換および配送費用の見積りが提示されます。

その際、お客様は以下のいずれかを選択できます。

・修理または交換費用を支払う

・ADROによる処置を行わず、そのまま返送する

保証条件を満たす場合、修理または交換された製品は追加費用なしで返送され、残りの保証期間が継続適用されます。

v. すべての返品配送は**送料前払い（freight prepaid）かつ保険加入（紛失・破損対応）および追跡番号（tracking number）**が必要です。

C.O.D.（代金引換）配送は受け付けません。

保証請求が認められた場合、追加で発生した配送費用は補償されます。

vi. 以下のケースは保証対象外となります。

・誤使用、放置、事故、または不適切な取り付けによる損傷

・製造時の状態から改造または変更された製品

・購入者が負担した費用

（輸送費、追加工賃、時間的損失、レッカー費用、保管費用、航空または特急配送費、レンタル費用、物流費、輸入費用、税金・関税、その他の経済的損失など）

プレオーダー規約（Pre-Order Terms & Conditions）

ADRO Inc.にプレオーダーを行うことで、以下の条件に同意したものとみなされます。

支払いおよび予約

プレオーダー注文時には全額支払いが必要です。

支払い完了により、該当製品の予約が確定します。

返金不可ポリシー

すべてのプレオーダーは最終注文であり、返金不可です。

プレオーダー注文後は

・単なる心変わり

・配送遅延

・個人的理由

など、いかなる理由でもキャンセルまたは返金はできません。

予定配送日

プレオーダー時に提示される配送または出荷予定日はあくまで目安であり、変更される可能性があります。

ADRO Inc.は以下のような当社の管理外の理由による遅延について責任を負いません。

・生産遅延

・物流問題

・通関問題

製品数量

プレオーダー製品は、製品の特性により限定数量で生産される場合があります。

万一、注文を履行できない場合

（例：生産問題、製品廃止など）

お客様へ通知のうえ、ストアクレジットまたは代替商品の提供などの解決策が提示される場合があります。

配送および出荷

プレオーダー製品は注文受付順に発送されます。

正確な配送情報を提供することはお客様の責任です。

プレオーダー後は配送先住所の変更ができない場合があります。

規約への同意

プレオーダーの決済を完了することで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

準拠法

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、

東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。